Política de envíos y devoluciones

 

ENVÍO

  • Los pedidos se procesarán al instante y se enviarán en un plazo de 1 a 2 días. Por favor, espere de 5 a 8 días hábiles para la entrega.
  • Hasta ahora solo enviamos a los Estados Unidos por DHL.

 

DEVOLUCIONES

  • Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
  • Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@coolinbo.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución. Por favor, devuelva el paquete a la siguiente dirección: Habitación 403, Unidad A, Edificio Baoneng, Longgang, Shenzhen, Guangdong, China 518100. Para problemas de calidad de productos no relacionados con el producto, el cliente debe asumir el costo de envío de la devolución.
  • Cancelación del pedido: Ofrecemos un reembolso completo si el pedido se cancela antes del envío. Debe ponerse en contacto con nosotros y enviarnos un correo electrónico para cancelar el pedido.

Daños y problemas

  • Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
  • Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

  • La forma más rápida de asegurarse de que obtiene lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

  • Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, recuerde que su banco o compañía de la tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
  • Si han pasado más de 15 días hábiles desde que hemos aprobado su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@coolinbo.com.